Esta Política de Privacidade descreve como a YOUJUS SOFTWARES LTDA, CNPJ 64.744.211/0001-11, trata dados pessoais no contexto da plataforma YouJus, seus sites, canais de atendimento e funcionalidades relacionadas.
1. Dados que podem ser coletados
- Dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone, WhatsApp, escritório, CNPJ e informações de acesso.
- Dados de uso da plataforma, como logs de acesso, ações realizadas, data, horário, IP e informações técnicas do dispositivo.
- Dados cadastrados pelo próprio usuário, incluindo clientes, processos, partes, prazos, tarefas, documentos, arquivos e informações financeiras.
- Dados enviados por formulários de contato, atendimento, suporte ou mensagens via WhatsApp.
- Dados obtidos por integrações configuradas pelo usuário ou por consultas a fontes externas permitidas.
2. Finalidades do tratamento
- Criar e administrar contas de usuários e escritórios.
- Disponibilizar funcionalidades contratadas da plataforma.
- Organizar processos, clientes, tarefas, prazos, agenda, documentos e demais dados inseridos pelo usuário.
- Enviar notificações operacionais, alertas, comunicações de suporte e informações relevantes sobre o uso da plataforma.
- Melhorar segurança, desempenho, estabilidade e experiência do usuário.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou ordens de autoridade competente.
3. Dados de clientes e processos cadastrados pelo escritório
Quando o escritório cadastra dados de clientes, partes, processos e documentos, ele é responsável pela origem, exatidão e base legal para o tratamento dessas informações. O YouJus atua como fornecedor tecnológico e operador de dados quando processa essas informações em nome do escritório contratante.
4. Compartilhamento de dados
Dados pessoais podem ser compartilhados com provedores essenciais para operação da plataforma, como hospedagem, envio de e-mails, armazenamento, processamento de pagamentos, segurança, suporte, ferramentas de comunicação e integrações necessárias. O compartilhamento ocorre de forma limitada à finalidade contratada ou obrigação aplicável.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos indevidos, perda, alteração, divulgação ou uso não autorizado. Ainda assim, nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. O usuário também deve colaborar utilizando senhas fortes, permissões adequadas e boas práticas de segurança.
6. Retenção e exclusão
Os dados podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa, enquanto forem necessários para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos. Solicitações de exclusão serão avaliadas conforme obrigações contratuais, legais e operacionais aplicáveis.
7. Cookies e tecnologias similares
O site e a plataforma podem utilizar cookies e tecnologias similares para autenticação, segurança, preferências, análise de uso e melhoria da experiência.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
9. Contato sobre privacidade
Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para suporte@youjus.com.br ou pelo WhatsApp (75) 99808-9290.